Case 03 · Travel tech · Mobilidade
Da busca à gestão completa da viagem
Construção do produto da busca ao pós-venda, equilibrando velocidade de compra, regras de passageiros e confiança.
01 · Desafio
Simplificar uma viagem cheia de cenários e exceções.
Criar uma experiência de viagem que funcionasse para diferentes passageiros, trechos e condições, sem transformar o checkout em um fluxo pesado. Remarcação, acessibilidade, assentos e pós-venda ampliavam o número de cenários.
02 · Solução
Uma jornada contínua da busca ao pós-venda.
Estruturei o MVP e suas evoluções como uma jornada contínua. A interface priorizou decisões essenciais, revelou regras de forma contextual e manteve informações importantes acessíveis antes e depois da compra.
03 · Frentes do projeto
Da estratégia à execução.
Busca e escolha
Resultados por horário, detalhes do itinerário e seleção de assentos.
Checkout guiado
Passageiros, pagamento, cartões salvos e recuperação de tentativas.
Inclusão e flexibilidade
Fluxos para PCD, criança de colo, ida e volta e remarcação.
Evolução do produto
Assento VIP, gestão de passageiros, alertas de preço e rastreamento.
04 · Resultados da atuação
Uma entrega pronta para avançar.
Os resultados apresentados refletem o impacto da atuação em design e preservam dados estratégicos e confidenciais do projeto.
- MVP estruturado da busca ao pós-venda
- Regras de passageiros organizadas com clareza
- Fluxos preparados para diferentes contextos
- Base escalável para novas funcionalidades