Case 01 · E-commerce B2C · Casa & decoração
Uma nova jornada de compra para casa e decoração
Redesign da experiência de compra conectando descoberta, inspiração e conversão em uma jornada mais clara e consistente.
01 · Desafio
Unir inspiração e conversão em uma jornada contínua.
Organizar uma experiência extensa, com diferentes momentos de descoberta e decisão, sem perder o caráter inspiracional da marca. O produto precisava acomodar regras comerciais, conteúdo visual e múltiplas jornadas de compra com consistência.
02 · Solução
Uma experiência integrada do primeiro contato ao pós-compra.
A atuação conectou arquitetura, fluxos e interface em uma visão ponta a ponta. As decisões foram detalhadas com estados, regras e comportamentos responsivos para reduzir lacunas entre produto, design e desenvolvimento.
03 · Frentes do projeto
Da estratégia à execução.
Descoberta e catálogo
Redesign de Home, PLP e PDP para facilitar exploração, comparação e decisão.
Conversão
Evolução de carrinho, checkout, login e cadastro com uma sequência mais clara.
Inspiração
Jornadas de Shop the Look, wishlist pública e experiências de antes e depois.
Pós-compra
Organização de Minha Conta, páginas institucionais e pontos de contato com WhatsApp.
04 · Resultados da atuação
Uma entrega pronta para avançar.
Os resultados apresentados refletem o impacto da atuação em design e preservam dados estratégicos e confidenciais do projeto.
- Jornada de compra tratada de ponta a ponta
- Maior consistência entre páginas e dispositivos
- Regras e estados preparados para handoff
- Experiência alinhada ao posicionamento da marca